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Questions fréquemment posées
Pour créer votre thème natal sur Aurathea :
- Rendez-vous sur la page d'accueil et cliquez sur « Thème gratuit » dans le menu de navigation
- Saisissez vos données de naissance :
- Votre date de naissance (jour, mois, année)
- Votre heure exacte de naissance (vérifiez votre acte de naissance pour plus de précision)
- Votre lieu de naissance (ville, pays)
- Sélectionnez votre ton d'interprétation préféré
- Cliquez sur « Générer le thème »
Votre thème natal sera calculé à l'aide du Swiss Ephemeris pour une précision astronomique, et vous recevrez des interprétations personnalisées de votre Soleil, de votre Lune et de votre signe Ascendant.
Ce que voient les utilisateurs gratuits : votre thème gratuit comprend des interprétations complètes de votre Soleil, de votre Lune et de votre signe Ascendant. Les autres positions planétaires affichent un aperçu — passez à un rapport Basic ou Advanced pour débloquer l'image complète.
Remarque : les thèmes gratuits sont générés par session et ne sont pas enregistrés sur un compte. Pour conserver vos thèmes et les consulter plus tard, achetez un rapport afin de débloquer les fonctionnalités d'abonnement.
Astuce : pour le thème le plus précis, utilisez votre heure exacte de naissance indiquée sur votre acte de naissance. Si vous ne connaissez pas votre heure de naissance, midi est souvent utilisé, mais le signe Ascendant et les positions des maisons ne seront pas exacts.
Vous pouvez changer la langue d'affichage à tout moment :
- Repérez le sélecteur de langue dans la barre de navigation (en haut de la page)
- Cliquez sur le drapeau ou l'abréviation de la langue actuelle
- Sélectionnez votre langue préférée dans le menu déroulant
- La page se met à jour automatiquement pour afficher le contenu dans la langue choisie
Aurathea prend en charge 6 langues : l'anglais, l'espagnol, le portugais, l'italien, l'allemand et le français.
Remarque : si un thème est affiché, il se rafraîchit automatiquement pour montrer les interprétations dans votre nouvelle langue.
Un thème natal (aussi appelé thème de naissance) est une carte de la position de toutes les planètes au moment exact de votre naissance. C'est comme un instantané cosmique du ciel, calculé à partir de votre lieu de naissance.
Votre thème natal comprend :
- Signe solaire : votre identité profonde et votre ego
- Signe lunaire : votre nature émotionnelle et votre monde intérieur
- Signe ascendant (Ascendant) : la façon dont les autres vous perçoivent
- Positions planétaires : l'emplacement de chaque planète dans le zodiaque
- Positions des maisons : les domaines de la vie qu'influence chaque planète
- Aspects : les relations angulaires entre les planètes
En astrologie, le thème natal est considéré comme un plan de votre personnalité, de vos forces, de vos défis et de votre chemin de vie.
Un transit désigne la position actuelle d'une planète à mesure qu'elle se déplace dans le zodiaque et forme des aspects (relations angulaires) avec les planètes de votre thème natal.
Les transits servent à comprendre :
- Les influences planétaires actuelles sur votre vie
- Le bon moment pour des décisions ou des événements importants
- Les cycles de croissance personnelle et les opportunités
- Les défis et les leçons que vous pouvez rencontrer
Par exemple, lorsque Jupiter transite votre Soleil, cela apporte souvent des occasions de croissance et d'expansion dans les domaines liés à votre identité profonde.
La fonctionnalité d'analyse des transits d'Aurathea (disponible pour les abonnés du niveau Basic et au-delà) suit ces mouvements planétaires et fournit des éclairages personnalisés à partir de votre thème natal.
Un aspect est une relation angulaire précise entre deux planètes, mesurée en degrés le long du cercle zodiacal. Des angles différents créent différents types d'énergie et d'influence.
Les aspects majeurs comprennent :
- Conjonction (0 degré) : les planètes unissent leurs énergies et intensifient leur effet combiné
- Opposition (180 degrés) : les planètes se font face et créent une tension qui cherche l'équilibre
- Trigone (120 degrés) : flux d'énergie harmonieux entre les planètes
- Carré (90 degrés) : tension dynamique qui pousse à l'action et à la croissance
- Sextile (60 degrés) : opportunités et connexions favorables
Les aspects de votre thème natal révèlent la façon dont les différentes parties de votre personnalité interagissent. Les aspects par transit montrent comment les énergies planétaires actuelles vous affectent.
Aurathea propose des niveaux d'abonnement qui débloquent des interprétations plus approfondies, des tons supplémentaires et davantage de fonctionnalités :
- Générez votre thème natal gratuit
- Visitez la page Boutique pour explorer les options d'abonnement
- Choisissez le niveau qui correspond à vos besoins — vous pouvez le faire évoluer ou en changer à tout moment
Niveaux d'abonnement :
- Free (0 $) : 2 thèmes enregistrés, interprétations complètes du Soleil/de la Lune/de l'Ascendant, 2 tons (Modern, Practical), 2 systèmes de maisons (Placidus, Whole Sign), horoscope quotidien, Espace Apprentissage
- Basic (9,99 $/mois ou 99,90 $/an) : 1 thème enregistré, rapport de thème complet de niveau Basic, 2 tons, 2 systèmes de maisons, explorateur de transits (planètes personnelles), transits hebdomadaires
- Studio (14,99 $/mois ou 149,90 $/an) : 5 thèmes enregistrés, fonctionnalités de rapport avancées (détail des décans, configurations rares), 6 tons, 6 systèmes de maisons, thèmes composites, export PDF
- Astrologer (29,99 $/mois ou 299,90 $/an) : thèmes enregistrés illimités, les 9 tons, les 15 systèmes de maisons, outils de datation hellénistique, astéroïdes, outils d'éphémérides, révolutions
Trial Report (15,99 $ en paiement unique, moins cher dans de nombreux pays grâce à notre ajustement au pouvoir d'achat) : un rapport de thème complet de niveau Basic que vous téléchargez en PDF, plus 30 jours d'accès de niveau Basic. Aucun renouvellement automatique. À la fin des 30 jours, votre compte revient au niveau gratuit — aucun frais, sauf si vous choisissez activement de vous abonner.
Tous les niveaux payants incluent les interprétations planétaires complètes, l'historique des thèmes enregistrés et la Bibliothèque des thèmes célèbres. Les abonnements annuels permettent d'économiser environ 17 % par rapport au mensuel.
Vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte :
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans Paramètres
- Dans la section Abonnement et facturation, cliquez sur Gérer l'abonnement
- Le portail de facturation de Stripe s'ouvre dans un nouvel onglet — annulez-y votre abonnement
Lorsque vous annulez :
- Vous conservez l'accès complet à votre niveau actuel jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée. Aucune coupure anticipée ni frais d'annulation.
- Ensuite, votre compte reste actif. Vos thèmes et vos interprétations enregistrées ne disparaissent pas — vous revenez simplement au niveau gratuit.
- Si votre situation change, vous pouvez vous réabonner quand vous le souhaitez et reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Annuler n'est pas la même chose qu'un remboursement. L'annulation met fin aux frais à venir ; elle ne rembourse pas l'argent que vous avez déjà versé. Si vous souhaitez aussi le remboursement de votre paiement le plus récent, consultez « Comment obtenir un remboursement ? » ci-dessous.
Si vous préférez suspendre votre abonnement ou passer à un niveau inférieur plutôt que d'annuler, écrivez à support@aurathea.com — nous nous en occupons pour vous.
Pendant les 7 premiers jours à compter de la date d'achat, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à support@aurathea.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, indiquez-nous que vous souhaitez un remboursement, et nous le traiterons. Cela s'applique à tous les niveaux d'abonnement et au Trial Report.
Après 7 jours, les remboursements sont étudiés au cas par cas, de bonne foi. Expliquez-nous ce qui s'est passé. Pour les annulations d'abonnement en particulier : passé le délai de 7 jours, vous conservez généralement l'accès jusqu'à la fin de la période payée, mais un remboursement au prorata du temps non utilisé n'est pas la norme. Si votre situation est inhabituelle, écrivez-nous — nous trouverons une solution équitable.
Délai de traitement : nous visons à répondre aux demandes de remboursement sous 2 jours ouvrés. Une fois le remboursement émis, votre banque met encore 5 à 10 jours ouvrés à le créditer sur votre carte. Cette partie échappe à notre contrôle.
Clients de l'UE et du Royaume-Uni : vous disposez de droits légaux de rétractation sur les achats numériques (généralement 14 jours au titre de l'article 9 de la directive européenne relative aux droits des consommateurs / de l'article 28 du Consumer Rights Act britannique) qui peuvent s'appliquer. Le délai de 7 jours ci-dessus relève de notre politique volontaire et ne réduit aucun droit légal dont vous pourriez bénéficier.
Les tons changent la manière dont une interprétation est racontée, pas ce qu'elle dit. Même thème, même observation astrologique — une voix différente. Nous en proposons neuf.
- Modern — Un langage direct et contemporain. Clair et actuel.
- Practical — Ancré, orienté vers l'action, centré sur l'application concrète.
- Classical — Cadre astrologique traditionnel, terminologie enracinée dans l'histoire de la tradition.
- Mythic — Voix archétypale ; recourt aux images du mythe et du récit.
- Therapeutic — Regard psychologique ; aborde les schémas sous l'angle de l'intégration et de la croissance.
- Empowering — Met l'accent sur la capacité d'agir et de choisir. Présente tout comme une possibilité.
- Transformational — Psychologie des profondeurs et travail sur l'ombre — pour une introspection plus lente et plus exigeante.
- Poetic — Image, rythme, évocation. Se lit davantage comme de la littérature que comme une analyse.
- Strategic — Reconnaissance de schémas et cadrage des décisions. Lucide et analytique.
Accès par niveau : Free et Basic incluent Modern et Practical. Studio ajoute Classical, Mythic, Therapeutic et Empowering (6 au total). Astrologer inclut les neuf.
Essayez-les : ils se lisent très différemment, même sur une seule et même position. La plupart des gens en trouvent un ou deux qui conviennent à leur oreille et s'y tiennent.
Les systèmes de maisons sont différentes méthodes mathématiques pour diviser le ciel en douze maisons d'un thème. Ils produisent des positions différentes pour les éléments situés près des cuspides des maisons — parfois de manière significative.
Si vous n'utilisez pas déjà un système de maisons précis, restez sur Placidus, notre système par défaut. C'est le plus utilisé en astrologie occidentale moderne et celui que supposent la plupart des ouvrages et des astrologues contemporains.
Si vous avez une préférence, nous proposons 15 systèmes au niveau Astrologer : Placidus, Whole Sign, Koch, Equal House, Topocentric, Porphyry, Regiomontanus, Campanus, Equal Ascendant, Morinus, Alcabitius, Krusinski, Vehlow Equal, Meridian et Azimuthal. Studio en inclut 6 (Placidus, Whole Sign, Koch, Equal House, Topocentric, Porphyry). Free et Basic en incluent 2 — Placidus et Whole Sign — qui couvrent à eux deux l'approche moderne et la tradition la plus ancienne.
La version courte du débat. Placidus est fondé sur le temps : il divise l'espace selon la position d'une planète sur son arc depuis son lever ou sa culmination. Whole Sign est le système le plus ancien, utilisé en astrologie hellénistique, où chaque signe correspond exactement à une maison. Différents systèmes conviennent à différentes traditions et questions. Aucun n'est « juste » ou « faux » — ce sont des regards différents sur un même ciel.
Le Trial Report est un achat unique — 15,99 $ aux États-Unis, moins dans de nombreux pays grâce à notre ajustement au pouvoir d'achat. Il comprend :
- Un rapport de thème complet de niveau Basic que vous pouvez télécharger en PDF
- 30 jours d'accès de niveau Basic sur votre compte, à compter de l'achat
Il n'y a aucun renouvellement automatique. À la fin des 30 jours, votre compte revient au niveau gratuit. Aucun frais, aucun renouvellement-surprise, rien ne se passe à moins que vous ne choisissiez activement de vous abonner.
Avant la fin des 30 jours, nous vous enverrons un rappel afin que vous sachiez ce qui vous attend et puissiez décider de vous abonner ou non. Si vous ne vous abonnez pas, c'est très bien — vos thèmes et vos interprétations enregistrées restent avec vous au niveau gratuit. Le PDF du Trial Report vous appartient dans tous les cas.
Le Trial Report s'adresse aux personnes qui veulent découvrir la profondeur d'un véritable rapport de thème Basic sans s'engager dans un abonnement récurrent. Si cela vous convient, vous le saurez en 30 jours. Sinon, vous aurez dépensé 15,99 $, vous aurez un véritable thème à conserver, et vous ne nous devez rien de plus.
(Remboursable dans les 7 jours suivant l'achat conformément à notre politique de remboursement — voir « Comment obtenir un remboursement ? » ci-dessus.)
Pour supprimer votre compte Aurathea :
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans Paramètres
- Faites défiler jusqu'à la section « Supprimer le compte »
- Suivez les étapes de confirmation
Ce qui se passe lorsque vous supprimez votre compte :
- Vos informations personnelles sont définitivement supprimées
- Tous les thèmes enregistrés sont supprimés
- Tout abonnement actif est automatiquement annulé
- Cette action est irréversible
Aurathea prend votre vie privée au sérieux. Voici ce que nous conservons :
Données de compte :
- Adresse e-mail (pour la connexion et la communication)
- Mot de passe chiffré
- Préférence de langue
Données de thème (si vous enregistrez des thèmes) :
- Date, heure et lieu de naissance
- Positions planétaires calculées
- Interprétations générées
Données de transaction (pour les achats) :
- Le traitement des paiements est assuré par Stripe (nous ne conservons pas les numéros de carte complets)
- Historique des achats et statut de l'abonnement
Sous-traitants tiers :
- Stripe traite tous les paiements. Nous ne voyons jamais le numéro complet de votre carte ; Stripe gère les données de carte conformément aux normes PCI-DSS.
- Resend distribue les e-mails transactionnels et marketing lorsque vous y avez consenti.
- Google Analytics 4 n'est chargé qu'après votre acceptation des cookies d'analyse dans notre bandeau de consentement. Désactivé par défaut.
- Anthropic synthétise les interprétations des configurations astrologiques rares de votre thème (telles que les yods, les grands trigones et d'autres motifs impliquant plusieurs planètes) aux niveaux Studio et Astrologer. Vos données de naissance ne sont envoyées à Anthropic que lorsque vous générez un thème contenant l'une de ces configurations ; l'interprétation nous revient et nous l'enregistrons sur votre compte. Anthropic ne conserve pas vos données à des fins d'entraînement.
Ce que nous NE faisons PAS :
- Vendre vos données personnelles à des tiers
- Partager vos données de naissance avec qui que ce soit
- Stocker des informations de suivi inutiles
Vous pouvez demander une copie de vos données ou leur suppression à tout moment en écrivant à support@aurathea.com.
Vous pouvez joindre le support d'Aurathea de plusieurs façons :
E-mail : support@aurathea.com
- Délai de réponse : sous 24 à 48 heures
- Idéal pour : les problèmes de compte, les questions de facturation, les signalements de bugs
Pour des réponses plus rapides :
- Consultez cette FAQ pour les questions courantes
- Visitez notre section Apprendre pour vous former à l'astrologie
Lorsque vous contactez le support, merci d'inclure :
- L'adresse e-mail de votre compte (le cas échéant)
- Une description claire de votre problème
- Des captures d'écran si vous signalez un problème visuel
- Votre navigateur et votre type d'appareil pour les problèmes techniques
Le zodiaque est divisé en 12 signes, chacun s'étendant sur 30 degrés du cercle céleste :
- Bélier (21 mars - 19 avril) - Le Bélier - Signe de feu, cardinal
- Taureau (20 avril - 20 mai) - Le Taureau - Signe de terre, fixe
- Gémeaux (21 mai - 20 juin) - Les Jumeaux - Signe d'air, mutable
- Cancer (21 juin - 22 juillet) - Le Crabe - Signe d'eau, cardinal
- Lion (23 juillet - 22 août) - Le Lion - Signe de feu, fixe
- Vierge (23 août - 22 septembre) - La Vierge - Signe de terre, mutable
- Balance (23 septembre - 22 octobre) - La Balance - Signe d'air, cardinal
- Scorpion (23 octobre - 21 novembre) - Le Scorpion - Signe d'eau, fixe
- Sagittaire (22 novembre - 21 décembre) - L'Archer - Signe de feu, mutable
- Capricorne (22 décembre - 19 janvier) - La Chèvre - Signe de terre, cardinal
- Verseau (20 janvier - 18 février) - Le Porteur d'eau - Signe d'air, fixe
- Poissons (19 février - 20 mars) - Les Poissons - Signe d'eau, mutable
Votre signe solaire est déterminé par le signe du zodiaque dans lequel se trouvait le Soleil à votre naissance. Cependant, votre thème complet comprend la Lune, le signe Ascendant et toutes les planètes dans différents signes.
Les 12 maisons représentent différents domaines de la vie dans votre thème natal :
- Maison 1 (Ascendant) : le soi, l'identité, l'apparence physique, les premières impressions
- Maison 2 : l'argent, les possessions, les valeurs, l'estime de soi
- Maison 3 : la communication, la fratrie, les courts trajets, l'apprentissage
- Maison 4 (Fond du Ciel) : le foyer, la famille, les racines, le socle émotionnel
- Maison 5 : la créativité, la romance, les enfants, le plaisir, l'expression de soi
- Maison 6 : la santé, les routines quotidiennes, le travail, le service
- Maison 7 (Descendant) : les partenariats, le mariage, les relations en tête-à-tête
- Maison 8 : la transformation, les ressources partagées, l'intimité, la mort et la renaissance
- Maison 9 : les études supérieures, les voyages, la philosophie, les croyances
- Maison 10 (Milieu du Ciel) : la carrière, l'image publique, la réputation, les objectifs de vie
- Maison 11 : les amis, les groupes, les espoirs, les causes humanitaires
- Maison 12 : le subconscient, la spiritualité, les affaires cachées, les fins de cycle
Les planètes présentes dans chaque maison montrent où vous concentrez votre énergie dans ces domaines de la vie.
En astrologie, chaque planète représente différents aspects de la personnalité et de la vie :
Planètes personnelles (rapides, influence individuelle) :
- Soleil : identité profonde, ego, vitalité, but de vie
- Lune : émotions, instincts, attention à l'autre, la mère
- Mercure : communication, pensée, apprentissage, courts trajets
- Vénus : amour, beauté, valeurs, attirance, plaisir
- Mars : action, élan, agressivité, passion, courage
Planètes sociales (générationnelles, à impact personnel) :
- Jupiter : expansion, chance, sagesse, croissance, abondance
- Saturne : structure, discipline, responsabilité, limites, leçons
Planètes extérieures (générationnelles, influence collective) :
- Uranus : innovation, rébellion, changement soudain, individualité
- Neptune : rêves, intuition, spiritualité, illusion, créativité
- Pluton : transformation, pouvoir, mort et renaissance, l'inconscient
Le signe et la maison de chaque planète montrent COMMENT et OÙ cette énergie s'exprime dans votre vie.
Ces trois signes forment le cœur de votre identité astrologique :
Signe solaire :
- Représente votre soi profond, votre ego et votre but de vie
- Le signe dans lequel se trouvait le Soleil à votre naissance
- Répond à : « Qui suis-je au plus profond de moi ? »
- Le plus connu (votre « signe du zodiaque »)
Signe lunaire :
- Représente votre nature émotionnelle et votre monde intérieur
- Le signe dans lequel se trouvait la Lune à votre naissance
- Répond à : « Comment est-ce que je ressens et traite mes émotions ? »
- Souvent plus visible dans les cadres privés ou intimes
Signe ascendant (Ascendant) :
- Représente la façon dont les autres vous voient et votre style extérieur
- Le signe qui se levait à l'horizon est à votre naissance
- Répond à : « Quelle première impression je donne ? »
- Nécessite une heure de naissance exacte pour être calculé
Ensemble, ces trois signes donnent une image bien plus complète que le seul signe solaire. Par exemple, vous pourriez avoir un Soleil en Lion (un cœur sûr de lui), une Lune en Poissons (des émotions sensibles) et un Ascendant en Vierge (une présentation pratique).
Votre heure de naissance est essentielle au calcul précis du thème car :
Elle détermine votre signe Ascendant :
- Le signe Ascendant change environ toutes les 2 heures
- Il met en place tout votre système de maisons
- Sans lui, environ 1/3 de votre thème reste inconnu
Elle positionne les maisons avec précision :
- Les maisons représentent des domaines de la vie (carrière, relations, etc.)
- Les positions des planètes dans les maisons changent au fil de la journée
- Heure erronée = positions de maisons erronées
Elle influe sur les aspects planétaires :
- La Lune se déplace d'environ 12 à 14 degrés par jour
- Les aspects précis dépendent des positions exactes
Où trouver votre heure de naissance :
- Acte de naissance (le plus fiable)
- Dossiers de l'hôpital
- Carnet de naissance ou archives familiales
- Demandez à vos parents ou à des proches
Si vous ne parvenez vraiment pas à retrouver votre heure de naissance, un thème peut tout de même être dressé pour midi, mais le signe Ascendant et les positions des maisons seront approximatifs ou exclus.
*Dernière mise à jour : 2026-05-10*
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