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Preguntas frecuentes
Para crear tu carta natal en Aurathea:
- Ve a la página principal y haz clic en "Carta Gratis" en el menú de navegación
- Introduce tus datos de nacimiento:
- Tu fecha de nacimiento (día, mes, año)
- Tu hora exacta de nacimiento (consulta tu certificado de nacimiento para mayor precisión)
- Tu lugar de nacimiento (ciudad, país)
- Selecciona tu tono de interpretación preferido
- Haz clic en "Generar Carta"
Tu carta natal se calculará usando el Swiss Ephemeris para lograr precisión astronómica, y recibirás interpretaciones personalizadas de tu Sol, tu Luna y tu signo Ascendente.
Lo que ven los usuarios gratuitos: tu carta gratuita incluye interpretaciones completas de tu Sol, tu Luna y tu signo Ascendente. Las demás posiciones planetarias muestran una vista previa: mejora a un informe Basic o Advanced para desbloquear el panorama completo.
Nota: las cartas gratuitas se generan por sesión y no se guardan en una cuenta. Para guardar cartas y consultarlas más adelante, compra un informe y desbloquea las funciones de suscripción.
Consejo: para obtener la carta más precisa, usa tu hora exacta de nacimiento tal como figura en tu certificado de nacimiento. Si no conoces tu hora de nacimiento, suele usarse el mediodía, pero el signo Ascendente y las posiciones de las casas no serán precisos.
Puedes cambiar el idioma de visualización en cualquier momento:
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- La página se actualizará automáticamente para mostrar el contenido en el idioma que elijas
Aurathea admite 6 idiomas: inglés, español, portugués, italiano, alemán y francés.
Nota: si tienes una carta abierta, se actualizará automáticamente para mostrar las interpretaciones en tu nuevo idioma.
Una carta natal (también llamada carta de nacimiento) es un mapa de la posición de todos los planetas en el momento exacto de tu nacimiento. Es como una instantánea cósmica del cielo, calculada a partir de tu lugar de nacimiento.
Tu carta natal incluye:
- Signo solar: tu identidad esencial y tu ego
- Signo lunar: tu naturaleza emocional y tu mundo interior
- Signo ascendente (Ascendente): cómo te perciben los demás
- Posiciones planetarias: dónde se ubicaba cada planeta en el zodiaco
- Posiciones de las casas: qué áreas de la vida influye cada planeta
- Aspectos: relaciones angulares entre los planetas
En astrología, la carta natal se considera un plano de tu personalidad, tus fortalezas, tus desafíos y tu camino de vida.
Un tránsito se refiere a la posición actual de un planeta a medida que se desplaza por el zodiaco y forma aspectos (relaciones angulares) con los planetas de tu carta natal.
Los tránsitos se utilizan para comprender:
- Las influencias planetarias actuales en tu vida
- El momento oportuno para decisiones o acontecimientos importantes
- Los ciclos de crecimiento personal y las oportunidades
- Los desafíos y las lecciones que puedes encontrar
Por ejemplo, cuando Júpiter transita tu Sol, suele traer oportunidades de crecimiento y expansión en áreas relacionadas con tu identidad esencial.
La función de análisis de tránsitos de Aurathea (disponible para suscriptores del nivel Basic y superiores) sigue estos movimientos planetarios y ofrece percepciones personalizadas a partir de tu carta natal.
Un aspecto es una relación angular específica entre dos planetas, medida en grados a lo largo del círculo zodiacal. Distintos ángulos crean distintos tipos de energía e influencia.
Entre los aspectos mayores se incluyen:
- Conjunción (0 grados): los planetas unen sus energías e intensifican su efecto combinado
- Oposición (180 grados): los planetas se enfrentan y crean una tensión que busca equilibrio
- Trígono (120 grados): flujo armónico de energía entre los planetas
- Cuadratura (90 grados): tensión dinámica que impulsa la acción y el crecimiento
- Sextil (60 grados): oportunidades y conexiones de apoyo
Los aspectos de tu carta natal revelan cómo interactúan las distintas partes de tu personalidad. Los aspectos por tránsito muestran cómo te afectan las energías planetarias actuales.
Aurathea ofrece niveles de suscripción que desbloquean interpretaciones más profundas, tonos adicionales y más funciones:
- Genera tu carta natal gratuita
- Visita la página de la Tienda para explorar las opciones de suscripción
- Elige el nivel que se ajuste a tus necesidades: puedes mejorarlo o cambiarlo en cualquier momento
Niveles de suscripción:
- Free ($0): 2 cartas guardadas, interpretaciones completas de Sol/Luna/Ascendente, 2 tonos (Modern, Practical), 2 sistemas de casas (Placidus, Whole Sign), horóscopo diario, Centro de Aprendizaje
- Basic ($9.99/mes o $99.90/año): 1 carta guardada, informe completo de carta de nivel Basic, 2 tonos, 2 sistemas de casas, explorador de tránsitos (planetas personales), tránsitos semanales
- Studio ($14.99/mes o $149.90/año): 5 cartas guardadas, funciones de informe avanzadas (detalle de decanatos, configuraciones raras), 6 tonos, 6 sistemas de casas, composiciones, exportación a PDF
- Astrologer ($29.99/mes o $299.90/año): cartas guardadas ilimitadas, los 9 tonos, los 15 sistemas de casas, herramientas de tiempo helenístico, asteroides, herramientas de efemérides, revoluciones
Trial Report ($15.99 pago único, más económico en muchos países gracias a nuestro ajuste por poder adquisitivo): un informe completo de carta de nivel Basic que descargas en PDF, más 30 días de acceso de nivel Basic. Sin renovación automática. Cuando terminan los 30 días, tu cuenta vuelve al nivel gratuito: ningún cargo a menos que elijas suscribirte de forma activa.
Todos los niveles de pago incluyen interpretaciones planetarias completas, historial de cartas guardadas y la Biblioteca de Cartas Famosas. Las suscripciones anuales ahorran aproximadamente un 17 % frente a las mensuales.
Puedes cancelar cuando quieras desde la configuración de tu cuenta:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Ve a Configuración
- En la sección Suscripción y facturación, haz clic en Gestionar suscripción
- Se abrirá el portal de facturación de Stripe en una pestaña nueva: cancela ahí
Cuando cancelas:
- Conservas el acceso completo a tu nivel actual hasta el final del periodo que ya has pagado. Sin cortes anticipados y sin penalización por cancelación.
- Después, tu cuenta permanece. Tus cartas y tus interpretaciones guardadas no desaparecen: simplemente vuelves al nivel gratuito.
- Si tus circunstancias cambian, puedes volver a suscribirte cuando quieras y retomar donde lo dejaste.
Cancelar no es lo mismo que un reembolso. La cancelación detiene los cargos futuros; no reembolsa el dinero que ya has pagado. Si además quieres el reembolso de tu pago más reciente, consulta "¿Cómo obtengo un reembolso?" más abajo.
Si prefieres pausar tu suscripción o bajar a un nivel más pequeño en lugar de cancelar, escríbenos a support@aurathea.com y lo gestionamos por ti.
Durante los primeros 7 días desde la fecha de compra, sin preguntas. Escríbenos a support@aurathea.com desde la dirección de correo de tu cuenta, dinos que quieres un reembolso y lo tramitaremos. Esto se aplica a todos los niveles de suscripción y al Trial Report.
Después de 7 días, los reembolsos se estudian caso por caso y de buena fe. Cuéntanos qué ha pasado. En concreto, para las cancelaciones de suscripción: pasada la ventana de 7 días, normalmente conservas el acceso hasta el final del periodo pagado, pero el reembolso proporcional del tiempo no utilizado no es lo habitual. Si tu situación es inusual, escríbenos y encontraremos algo justo.
Tiempo de tramitación: procuramos responder a las solicitudes de reembolso en un plazo de 2 días hábiles. Una vez que emitimos un reembolso, tu banco tarda otros 5 a 10 días hábiles en abonarlo en tu tarjeta. Esa parte no la controlamos.
Clientes de la UE y el Reino Unido: tienes derechos legales de desistimiento sobre las compras digitales (normalmente 14 días según el Artículo 9 de la Directiva sobre los derechos de los consumidores de la UE / la sección 28 de la Consumer Rights Act del Reino Unido) que pueden aplicarse. La ventana de 7 días anterior es nuestra política voluntaria y no reduce ningún derecho legal que puedas tener.
Los tonos cambian cómo se cuenta una interpretación, no qué dice. La misma carta, la misma observación astrológica, una voz diferente. Ofrecemos nueve.
- Modern — Lenguaje directo y contemporáneo. Claro y actual.
- Practical — Con los pies en la tierra, orientado a la acción, centrado en la aplicación cotidiana.
- Classical — Marco astrológico tradicional, con terminología arraigada en la historia de la tradición.
- Mythic — Voz arquetípica; recurre a imágenes del mito y del relato.
- Therapeutic — Mirada psicológica; plantea los patrones en términos de integración y crecimiento.
- Empowering — Pone el acento en la capacidad de decidir y elegir. Lo enmarca todo como posibilidad.
- Transformational — Psicología profunda y trabajo con la sombra, para una indagación personal más lenta y exigente.
- Poetic — Imagen, ritmo, evocación. Se lee más como literatura que como análisis.
- Strategic — Reconocimiento de patrones y enfoque de decisiones. Lúcido y analítico.
Acceso por nivel: Free y Basic incluyen Modern y Practical. Studio añade Classical, Mythic, Therapeutic y Empowering (6 en total). Astrologer incluye los nueve.
Pruébalos: se leen de forma muy distinta incluso en la misma posición. La mayoría de la gente encuentra uno o dos que encajan con su oído y se queda con ellos.
Los sistemas de casas son distintos métodos matemáticos para dividir el cielo en las doce casas de una carta. Producen posiciones distintas para los elementos que quedan cerca de las cúspides de las casas, a veces con diferencias significativas.
Si aún no usas un sistema de casas concreto, quédate con Placidus, nuestro sistema predeterminado. Es el más utilizado en la astrología occidental moderna y el que asumen la mayoría de los libros y astrólogos contemporáneos.
Si tienes una preferencia, ofrecemos 15 sistemas en el nivel Astrologer: Placidus, Whole Sign, Koch, Equal House, Topocentric, Porphyry, Regiomontanus, Campanus, Equal Ascendant, Morinus, Alcabitius, Krusinski, Vehlow Equal, Meridian y Azimuthal. Studio incluye 6 (Placidus, Whole Sign, Koch, Equal House, Topocentric, Porphyry). Free y Basic incluyen 2 —Placidus y Whole Sign— que entre ambos abarcan lo moderno y la tradición más antigua.
La versión breve del debate. Placidus se basa en el tiempo: divide el espacio según dónde ha estado un planeta en su arco desde que salió o culminó. Whole Sign es el sistema más antiguo, usado en la astrología helenística, donde cada signo es exactamente una casa. Distintos sistemas se adaptan a distintas tradiciones y preguntas. Ninguno es "correcto" o "incorrecto": son lentes diferentes sobre el mismo cielo.
El Trial Report es una compra única: $15.99 en Estados Unidos, menos en muchos países gracias a nuestro ajuste por poder adquisitivo. Incluye:
- Un informe completo de carta de nivel Basic que puedes descargar en PDF
- 30 días de acceso de nivel Basic en tu cuenta, a partir de la compra
No hay renovación automática. Cuando terminan los 30 días, tu cuenta vuelve al nivel gratuito. Ningún cargo, ninguna renovación sorpresa, no pasa nada a menos que elijas suscribirte de forma activa.
Antes de que terminen los 30 días, te enviaremos un recordatorio para que sepas qué viene y puedas decidir si te suscribes. Si no te suscribes, no pasa nada: tus cartas y tus interpretaciones guardadas se quedan contigo en el nivel gratuito. El PDF del Trial Report es tuyo para siempre, de todos modos.
El Trial Report es para quienes quieren experimentar la profundidad de un informe de carta Basic real sin comprometerse con una suscripción recurrente. Si encaja, lo sabrás en 30 días. Si no, habrás gastado $15.99, tendrás una carta real para conservar y no nos debes nada más.
(Reembolsable dentro de los 7 días posteriores a la compra según nuestra política de reembolsos; consulta "¿Cómo obtengo un reembolso?" más arriba).
Para eliminar tu cuenta de Aurathea:
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Aurathea se toma en serio tu privacidad. Esto es lo que guardamos:
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- El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe (no guardamos los números completos de las tarjetas)
- Historial de compras y estado de la suscripción
Procesadores externos:
- Stripe procesa todos los pagos. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta; Stripe gestiona los datos de la tarjeta según los estándares PCI-DSS.
- Resend entrega los correos transaccionales y de marketing cuando has dado tu consentimiento.
- Google Analytics 4 se carga solo después de que aceptes las cookies de analítica en nuestro banner de consentimiento. Desactivado de forma predeterminada.
- Anthropic sintetiza interpretaciones de configuraciones astrológicas raras de tu carta (como yods, grandes trígonos y otros patrones de varios planetas) en los niveles Studio y Astrologer. Tus datos de nacimiento se envían a Anthropic únicamente cuando generas una carta que contiene una de estas configuraciones; la interpretación nos llega de vuelta y la guardamos en tu cuenta. Anthropic no conserva tus datos para entrenamiento.
Lo que NO hacemos:
- Vender tus datos personales a terceros
- Compartir tus datos de nacimiento con nadie
- Almacenar información de seguimiento innecesaria
Puedes solicitar una copia de tus datos o su eliminación en cualquier momento escribiendo a support@aurathea.com.
Puedes ponerte en contacto con el soporte de Aurathea de varias formas:
Correo electrónico: support@aurathea.com
- Tiempo de respuesta: en un plazo de 24 a 48 horas
- Ideal para: problemas de cuenta, dudas de facturación, informes de errores
Para respuestas más rápidas:
- Consulta estas preguntas frecuentes para las dudas más habituales
- Visita nuestra sección Aprende para formación en astrología
Cuando contactes con el soporte, incluye por favor:
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- Capturas de pantalla si informas de un problema visual
- Tu navegador y tipo de dispositivo para los problemas técnicos
El zodiaco se divide en 12 signos, cada uno de los cuales abarca 30 grados del círculo celeste:
- Aries (21 de marzo - 19 de abril) - El Carnero - Signo de fuego, cardinal
- Tauro (20 de abril - 20 de mayo) - El Toro - Signo de tierra, fijo
- Géminis (21 de mayo - 20 de junio) - Los Gemelos - Signo de aire, mutable
- Cáncer (21 de junio - 22 de julio) - El Cangrejo - Signo de agua, cardinal
- Leo (23 de julio - 22 de agosto) - El León - Signo de fuego, fijo
- Virgo (23 de agosto - 22 de septiembre) - La Virgen - Signo de tierra, mutable
- Libra (23 de septiembre - 22 de octubre) - La Balanza - Signo de aire, cardinal
- Escorpio (23 de octubre - 21 de noviembre) - El Escorpión - Signo de agua, fijo
- Sagitario (22 de noviembre - 21 de diciembre) - El Arquero - Signo de fuego, mutable
- Capricornio (22 de diciembre - 19 de enero) - La Cabra - Signo de tierra, cardinal
- Acuario (20 de enero - 18 de febrero) - El Aguador - Signo de aire, fijo
- Piscis (19 de febrero - 20 de marzo) - Los Peces - Signo de agua, mutable
Tu signo solar viene determinado por el signo del zodiaco en el que estaba el Sol en tu nacimiento. Sin embargo, tu carta completa incluye la Luna, el signo Ascendente y todos los planetas en distintos signos.
Las 12 casas representan distintas áreas de la vida en tu carta natal:
- Casa 1 (Ascendente): el yo, la identidad, la apariencia física, las primeras impresiones
- Casa 2: el dinero, las posesiones, los valores, la autoestima
- Casa 3: la comunicación, los hermanos, los viajes cortos, el aprendizaje
- Casa 4 (Fondo del Cielo): el hogar, la familia, las raíces, la base emocional
- Casa 5: la creatividad, el romance, los hijos, el placer, la autoexpresión
- Casa 6: la salud, las rutinas diarias, el trabajo, el servicio
- Casa 7 (Descendente): las asociaciones, el matrimonio, las relaciones de uno a uno
- Casa 8: la transformación, los recursos compartidos, la intimidad, la muerte y el renacimiento
- Casa 9: la educación superior, los viajes, la filosofía, las creencias
- Casa 10 (Medio Cielo): la carrera, la imagen pública, la reputación, las metas de vida
- Casa 11: los amigos, los grupos, las esperanzas, las causas humanitarias
- Casa 12: el subconsciente, la espiritualidad, los asuntos ocultos, los finales
Los planetas de cada casa muestran dónde concentras la energía en esas áreas de la vida.
Cada planeta en astrología representa distintos aspectos de la personalidad y de la vida:
Planetas personales (de movimiento rápido, influencia individual):
- Sol: identidad esencial, ego, vitalidad, propósito de vida
- Luna: emociones, instintos, cuidado, la madre
- Mercurio: comunicación, pensamiento, aprendizaje, viajes cortos
- Venus: amor, belleza, valores, atracción, placer
- Marte: acción, impulso, agresividad, pasión, valor
Planetas sociales (generacionales con impacto personal):
- Júpiter: expansión, suerte, sabiduría, crecimiento, abundancia
- Saturno: estructura, disciplina, responsabilidad, límites, lecciones
Planetas exteriores (generacionales, influencia colectiva):
- Urano: innovación, rebeldía, cambio repentino, individualidad
- Neptuno: sueños, intuición, espiritualidad, ilusión, creatividad
- Plutón: transformación, poder, muerte y renacimiento, el inconsciente
El signo y la casa en que se ubica cada planeta muestran CÓMO y DÓNDE se expresa esa energía en tu vida.
Estos tres signos forman el núcleo de tu identidad astrológica:
Signo solar:
- Representa tu yo esencial, tu ego y tu propósito de vida
- El signo en que estaba el Sol en tu nacimiento
- Responde a: "¿Quién soy en mi esencia?"
- El más conocido (tu "signo del zodiaco")
Signo lunar:
- Representa tu naturaleza emocional y tu mundo interior
- El signo en que estaba la Luna en tu nacimiento
- Responde a: "¿Cómo siento y proceso las emociones?"
- A menudo más visible en entornos privados o íntimos
Signo ascendente (Ascendente):
- Representa cómo te ven los demás y tu estilo exterior
- El signo que se elevaba por el horizonte oriental en tu nacimiento
- Responde a: "¿Qué primera impresión causo?"
- Requiere una hora de nacimiento exacta para calcularse
Juntos, estos tres signos ofrecen una imagen mucho más completa que el signo solar por sí solo. Por ejemplo, podrías tener un Sol en Leo (esencia segura de sí misma), una Luna en Piscis (emociones sensibles) y un Ascendente en Virgo (presentación práctica).
Tu hora de nacimiento es crucial para calcular la carta con precisión porque:
Determina tu signo Ascendente:
- El signo Ascendente cambia aproximadamente cada 2 horas
- Establece todo tu sistema de casas
- Sin él, alrededor de 1/3 de tu carta queda sin determinar
Posiciona las casas con precisión:
- Las casas representan áreas de la vida (carrera, relaciones, etc.)
- Las posiciones de los planetas en las casas cambian a lo largo del día
- Hora equivocada = posiciones de casas equivocadas
Afecta a los aspectos planetarios:
- La Luna se desplaza unos 12 a 14 grados al día
- Los aspectos precisos dependen de las posiciones exactas
Dónde encontrar tu hora de nacimiento:
- Certificado de nacimiento (lo más fiable)
- Registros del hospital
- Libro de bebé o registros familiares
- Pregunta a tus padres o familiares
Si de verdad no puedes encontrar tu hora de nacimiento, igualmente se puede levantar una carta para el mediodía, pero el signo Ascendente y las posiciones de las casas serán aproximados o quedarán excluidos.
*Última actualización: 2026-05-10*
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